Σκοπός μας είναι η απόλυτη ικανοποίησή σας

Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν είστε ικανοποιημένος/η με την παραγγελία σας, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας για επιστροφή/αλλαγή των προϊόντων που αγοράσατε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών, από την ημερομηνία κατά την οποία τα παραλάβατε από το balloonparty.gr.

Τα προϊόντα επιστρέφονται αποκλειστικά με την παράδοση τους σε εμάς, ύστερα από επικοινωνία μαζί μας για την ώρα και την ημέρα που θα έρθουμε να τα παραλάβουμε από εσάς.

Όροι και Προϋποθέσεις Επιστροφής

Το δικαίωμα επιστροφής ή αλλαγής των προϊόντων, θεωρείται ότι ασκήθηκε ορθώς, εφόσον έχουν τηρηθεί πλήρως οι εξής προϋποθέσεις:

1. Έχουν επιστραφεί στην εταιρία εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος (άθικτα με τη συσκευασία τους)

2. Τα προϊόντα δεν έχουν χρησιμοποιηθεί, τροποποιηθεί ή καταστραφεί από εσάς ή από τρίτους

3. Η ετικέτα ταυτοποίησης προϊόντος παραμένει επικολλημένη στα προϊόντα μαζί με το “διακριτικό σήμανσης”

4. Δεν είναι χειροποίητα ή/και προσωποποιημένα προϊόντα. (Εκτός κι αν έχει σταλεί από την εταιρεία, διαφορετικό προϊόν από αυτό που έχει παραγγείλει ο πελάτης)

5. Τα προϊόντα έχουν επιστραφεί μαζί με το συνοδευτικό έγγραφο αγοράς (απόδειξη) και το  έντυπο επιστροφής – αλλαγής  (το οποίο μπορεί να σταλεί συμπληρωμένο και μέσω email).

6. Εάν κι εφ’ όσον έχετε τηρήσει όλες τις ως άνω προϋποθέσεις, η εταιρία θα σας επιστρέψει το αντίτιμο των αγορασμένων προϊόντων.

Επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόντα ελαττωματικά ή διαφορετικά από αυτά που παραγγείλατε μπορείτε να τα επιστρέψετε στην εταιρία.